Hvordan bestille togbillett via telefon eller online og betalingsmetoder

Innbyggere som reiser med tog kan reservere seter i bilen via Internett, på billettkontorene på jernbanenettet, ved å bruke operatøren av kundesenteret. Det er viktig å vite hvordan bestillingsprosessen foregår, etter hvilken tid du bør betale for billetten slik at bestillingen ikke blir kansellert.

Kan jeg bestille togbilletter på forhånd

Passasjerer kan reservere seter i et rom eller reservert sete på forhånd. Reservasjon av togbilletter skjer ved forskuddsbetaling, med betalingen gjort noen minutter etter kjøpet av dokumentet eller andre alternativer.

Ofte er det situasjoner der du trenger å reservere et sted på et raskt eller passasjert langdistanse- eller kortdistansetog raskt, men det er ingen fjerntilgang til en elektronisk lommebok eller kort. Noen ganger vet en person ikke den eksakte datoen for den kommende turen og kan ikke umiddelbart betale. I slike situasjoner kan du reservere plass på toget uten øyeblikkelig betaling:

• Det er to måter å utsette betaling for en tur på: Du kan ringe Russlands jernbanes telefonnummer eller gå til kassa på jernbanebyråets servicetorg i Moskva og reservere de nødvendige plassene.
• Du må fortelle kasserer eller operatør personopplysningene til alle personer som har tenkt å reise.
• Reservasjon av Russian Railways-billetter uten forskuddsbetaling er gyldig i 1-3 dager, avhengig av ordremetode. Hvis innbyggeren ikke har betalt prisen, blir reservasjonen kansellert, reisedokumentet returneres til publikum.

Reservasjonsmetoder

Russian Railways gir reisende russere med flere alternativer for å raskt og komfortabelt bestille en billett. Du kan bruke følgende metoder når du kjøper billetter:

• Bestill personlig via jernbanestasjonene. Fordelen med denne metoden er direkte kontroll over utstedelse av en billett og muligheten til å få råd om ønsket rute, andre nyanser fra en ansatt i Russian Railways. Ulempene med personlig tilstedeværelse på billettluken til jernbanestasjonen inkluderer behovet for å stå i lange linjer for å bestille billett.
• På nettstedet Russian Railways eller på partnerbedriftenes sider. Denne metoden lar deg raskt bestille et rom eller reservert sete uten å kaste bort tid og nerver. De negative sidene ved denne metoden for ekstern reservasjon inkluderer det faktum at den avreisende borger blir fratatt muligheten til å utsette betaling av billetten i 1-3 dager, og kan ikke umiddelbart konsultere en spesialist om viktige spørsmål.
• Anskaffelse av et sete på toget ved å bruke organisasjonens call center, ringe en hotline. Dette billettreservasjonsalternativet er praktisk for folk som ikke har fjerntilgang til Internett. I tillegg kan en samtale til operatøren brukes av personer som ikke umiddelbart kan betale for prisen. Ulempen med denne typen bestillinger er behovet for å kjenne telefonnummeret til tjenesteoperatørene og bruke tid på å prøve å ringe.

Hvor lang tid er en ubetalt reservasjon

Russian Railways, som andre transportører, er motvillige til å gi kundene muligheten til å reservere et sete uten å betale billett på forhånd. Det er sannsynlig at den reisende ikke vil bruke reservasjonen, vil nekte å reise. Samtidig vil en person som virkelig trenger å reise i riktig retning ikke kunne dra på tur, siden reisedokumentet ikke var i det offentlige..

Begrenset tid tilgjengelig. Hvis den reisende ikke betaler, blir reservasjonen av Russian Railways-billetter kansellert, blir kupongen automatisk offentlig.

Gyldighetsperioden for den ubetalte reservasjonen er satt avhengig av metoden for å bestille billetten:

Hvordan bestille togbillett for russiske jernbaner online

For å bestille en billett eksternt, må du fortsette i følgende sekvens:

1. Bestem deg for reisetid og rute.
2. Gå til nettstedet til Russian Railways eller en tjeneste som selger billetter online.
3. Finn kategorien for billettbestilling i online-menyen, klikk på den.
4. Gå til reservasjonssiden, logg inn på din personlige konto, angi nødvendig informasjon: avreisested og ankomst, reisedato. Etter å ha lagt inn dataene, åpnes et vindu med alle tilgjengelige ruter.
5. Velg et tog, styrt av dine egne preferanser: pris, reisetid, rute.
6. Velg en bilklasse, angi de riktige stedene.
7. Fyll ut skjemaet, ved registrering, med informasjon om fremtidige passasjerer (passinformasjon, andre identifikasjonsdokumenter for voksne reisende, informasjon fra fødselsattesten for mindreårige som reiser).
8. Skriv e-postadresse.
9. Motta en bestillingsvarsel på mail.
10. Betal reisepapirer i tide, skriv ut skjemaet.
11. På det bestemte tidspunktet for å dukke opp på jernbanestasjonen, presentere dokumentene for konduktøren, ta toget, ta turen.

Hvor mange dager kan jeg bestille

Reservasjon av reisedokumenter avhenger av retningen på togruten:

Reservering via telefonlinje

Russian Railways har en egen telefontjeneste hvor du kan reservere plass på forhånd. For å bruke tjenesten, må du følge denne algoritmen:

1. Ring gratisnummer +7 (800) 775-00-00, vent til forbindelsen med serviceoperatøren.
2. Informer om intensjonen om å bestille et dokument, angi følgende informasjon: avreisested og ankomst, reisedato, passdata, gjeldende mobilnummer, e-postadresse.
3. Konsulter alle nødvendige spørsmål, bekreft bestillingen.
4. Motta e-post reservasjonsvarsel.
5. Betal for reservasjonen din i tide. Noen tjenester krever et gebyr for utsatt betaling og reisedokumenter.
6. Skriv ut billett, vis guide ved boarding.

Hvordan betale og hvor du kan hente en billett

Jernbaneorganisasjonen gir kundene et utvalg av flere betalingsmetoder:

• debet- og kredittbankkort fra MIR-, Visa-, Mastercard-, Maestro-systemene;
• Paypal, Qiwi-tjenester;
• elektroniske lommebøker Yandex.Money, Webmoney;
• Euroset selvbetjent terminaler.

For å få en elektronisk billett, kan du bruke følgende metoder:

• motta et dokument fra kassen på jernbanestasjonen før avgangen til toget;
• skrive ut skjemaet ved hjelp av selvbetjeningsterminalen på stasjonen;
• passere elektronisk registrering på ruten og ta turen uten å skrive ut et dokument;
• bestill levering av hjem.